Algemene voorwaarden

Versie oktober 2026

1. Wie wij zijn

Fraudeproof is een merk van Pristine Works, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94221065.
Vestigingsadres: Laan van Zuid Hoorn 70, 2289 DE Rijswijk
Btw-identificatienummer: NL005075940B24
E-mail: info@pristineworks.nl

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop en het gebruik van onze digitale producten, zoals het pakket Fraudeproof Familie.

3. Betaling via Paddle

De verkoop en betaling verlopen via onze betaalpartner Paddle.com Market Limited. Paddle treedt op als verkoper (Merchant of Record): Paddle verwerkt je betaling, berekent en draagt de btw af en stuurt je de factuur. Op de betaling zijn daarom ook de koopvoorwaarden van Paddle van toepassing, die je bij het afrekenen te zien krijgt. Wij leveren het product en zijn je aanspreekpunt voor de inhoud.

4. Prijs en levering

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Het product is een digitaal bestand (PDF). Direct na betaling krijg je toegang tot de download, en je ontvangt de downloadlink ook per e-mail.

5. Niet goed, geld terug

Ben je niet tevreden? Stuur dan binnen 30 dagen na aankoop een e-mail naar info@pristineworks.nl. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, zonder dat je een reden hoeft te geven. Deze garantie geldt naast je wettelijke rechten.

6. Gebruik van het product

Je mag het pakket gebruiken voor jezelf en je eigen familie, en het met hen delen. Het is niet toegestaan het pakket door te verkopen, openbaar te verspreiden of als je eigen werk aan te bieden. Het auteursrecht blijft bij Pristine Works.

7. Geen garantie tegen fraude

Het pakket helpt je de meest voorkomende vormen van WhatsApp- en telefoonfraude te herkennen. Het geeft geen garantie dat je of je familie nooit wordt opgelicht, en het vervangt geen advies van je bank, de politie of de Fraudehelpdesk. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door fraude of door het gebruik van de informatie, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald.

8. Updates

Oplichters en apps veranderen. Wij werken het pakket af en toe bij. Kopers krijgen nieuwe versies gratis toegestuurd op het e-mailadres waarmee ze hebben gekocht.

9. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons op info@pristineworks.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.